3月23日，经过两个月的准备,小刀事业部CRM系统试点办事处正式上线，泊头、晋州两个市场作为试点单位首先使用。
小刀事业部基于2017年的营销战略,借鉴十里香销售部对系统的成功应用经验,在1月份提出使用CRM系统的需求,在业务员行为管理、终端主数据管理、终端库存管理等方面提出了明确的系统功能要求。公司信息部在流程梳理、主数据准备、用户权限等几个方面做了细致的调研，于3月中旬完成了系统调试及培训准备。3月22日，泊头、晋州两个市场30余名业务员进行了为期一天的培训，系统于23日正式上线。
目前，终端信息调整完毕,业务员日均拜访终端数量20余次，各项指标逐步趋于正常。两家试点办事处的成功应用，为日后CRM系统在小刀事业部全面推广奠定了坚实的基础。